마이컨시어지에 게재된 레스토랑이란?
미쉐린, 고에미요 등 미식 가이드를 대표하는 곳에서 스타나 토크를 획득한 레스토랑은 물론, 어떤 후기나 정보보다도 신뢰도가 높은 “레스토랑의 셰프와 일본 미식가들로부터 직접 소개 또는 추천받은 레스토랑”입니다.
당신이 레스토랑으로부터 존중받는 예약자가 되기 위해서
마이컨시어지는 레스토랑으로부터 예약 대응을 정식으로 위임받은 공식 컨시어지 팀으로, 시스템이나 AI에만 의존하지 않고, 각 언어 전담 컨시어지가 고객님의 예약 하나하나를 각 언어로 직접 대응하고 있습니다.
레스토랑의 규칙을 잘 이해한 컨시어지가 알레르기, 기호, 종교상의 식재료 대응 가능 여부, 아동 동반 여부, 기념일 서비스 등 다양한 사항을 철저히 확인하여, 방문 시 레스토랑과 손님 모두가 불편함 없이 안심할 수 있는 신뢰 있는 예약을 성립시킵니다.
그렇기 때문에 레스토랑은 마이컨시어지를 통한 예약을 안심하고 받을 수 있으며, 레스토랑의 규칙과 조건을 사전에 이해하고 동의한 당신을 존중하며 맞이하게 되는 것입니다.
레스토랑과 손님(음식을 즐기는 사람)이 편안하게 식사할 수 있는 환경을 만드는 것의 중요성
일본인이기 때문에 일본 레스토랑 예약이 우선되는 것은 아니며, 국적이나 언어의 차이도 중요하지 않습니다. 중요한 것은 ‘그 레스토랑의 식사 환경을 얼마나 잘 이해하고 있는 사람들이 모여 즐겁고 의미 있는 식사 체험을 할 수 있는가’입니다. 이를 위해서는 레스토랑도 손님을 이해하고, 손님도 그 레스토랑을 이해하는 것이 중요합니다.
레스토랑이나 음식 장르에 따라 다양한 특징이 있습니다. 식재료에 대한 대응 가능 여부, 예약 취소 정책과 시간 엄수의 이유, 드레스 코드, 향수 착용, 어린이 입장 가능 여부 등, 이러한 세세한 조건들은 고객과 레스토랑이 의미 있는 식사 시간을 만들기 위한 약속입니다. 규칙을 이해하지 못한 사람이 같은 식사 공간에 있을 경우, 기대했던 고객의 식사 체험이 망가질 수 있습니다.
이러한 일이 다양한 예약 사이트에서 누구나 쉽게 예약할 수 있는 이 시대에 일어나고 있습니다. 그렇기 때문에 마이컨시어지는 ‘예약’을 ‘식사 체험’의 일부로서 중요하게 여기며, 모두가 기분 좋게 식사할 수 있는 환경을 만들어 나가고자 합니다.
마이컨시어지는 모든 게재된 레스토랑을 실제로 방문하여, 요리와 스태프, 분위기를 확인하고 있습니다.
마이컨시어지는 다른 레스토랑 소개 매체에 비해 게재된 점포 수가 적다고 느낄 수 있지만, 그것은 엄선된 레스토랑만을 소개하고 있기 때문입니다. 사람이나 매체에 따라 레스토랑에 대한 평가는 다양하지만, 손님을 차별하거나 단순히 가격만 높은 가게 등, 일본의 식사 체험에 어울리지 않는다고 판단된 가게는 절대 소개하지 않습니다. 요리나 가게 분위기는 '사람'이 전부를 결정한다고 믿고 있기 때문입니다.
마이컨시어지가 소개하는 레스토랑의 특징은 ‘레스토랑의 요리사 및 일본 미식가들로부터 직접 추천받은 가게’라는 점입니다. 그렇기 때문에 일정 수준 이상의 품질을 보장하며, 어떤 가게를 선택하셔도 실망이 없습니다. 유명한 가게는 빠르게 만석이 되기도 하지만, 그런 경우에도 실망시키지 않을 수준 높은 다른 레스토랑을 제안드릴 수 있습니다. 아직 널리 알려지지는 않았지만 숨은 명점이나 앞으로 유명해질 가능성이 있는 가게 등, 고객님을 만족시킬 레스토랑만을 소개하고 있습니다.
영어, 번체/간체 중국어, 한국어로도 각 예약을 전문 컨시어지가 하나하나 확인하며 대응합니다. 궁금한 점이나 확인이 필요한 사항이 있으면 언제든지 이메일 등으로 문의해 주세요.
여러분과의 예약 하나하나의 기록이 있기 때문에 레스토랑도 안심하고, 여러분을 존중하며 맞이할 수 있는 것입니다.
마이컨시어지를 통한 예약은 어떤 예약 시스템보다도 레스토랑과 여러분의 ‘신뢰’와 ‘안심’을 이어주는 예약 서비스입니다.